OFICINA DE SERVICIOS GENERALES 
                                 O . S . G .

La Oficina de Servicios Generales de A.A. (conocida por la mayoría de los miembros de A.A. como la “O.S.G.”) están ubicadas en la ciudad de Panamá. La O.S.G. sirve a todos los grupos de A.A. de Panamá y miembros de otros países que nos visiten.

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SERVICIOS

El Gerente General, que es miembro de A.A., en el caso de Panamá es designado por la Junta y recae en el Secretario de la Junta quien es el responsable de la dirección diaria de la oficina y el funcionamiento eficaz de los servicios de grupo y en conjunto con los Comités correspondientes de la publicación del Boletín, los Archivos Históricos de la O.S.G. y de los asuntos financieros de la O.S.G., Boletín, Revista, etc. Los miembros del personal de A.A. que en general son miembros voluntarios de los Comités de la Junta ayudan a resolver los problemas de los grupos compartiendo por correo y por teléfono la rica mina de experiencia acumulada, y viajan, cuando se les invita, a funciones de A.A. Todos los miembros del personal están asignados a despachos (tales como literatura, información pública, instituciones de tratamiento y correccionales), y hacen la rotación cada dos años. La mayoría de los miembros del personal también se ocupan de la correspondencia de un área geográfica.

OTROS SERVICIOS

Además de ayudar a resolver los problemas de los grupos, la O.S.G. ofrece una amplia variedad de servicios en la que se incluyen los siguientes: • Servicios a los grupos: Correspondencia, paquetes de literatura gratis, el Manual de Grupo y directorios de A.A.

• Ayuda a grupos en instituciones de tratamiento y correccionales: Intercambio de cartas con los grupos; boletines, películas y videos, directorio de instituciones correccionales; ayuda a unir las orillas entre el tratamiento y las prisiones y los grupos de A.A. regulares.

• Información Pública: Facilita información exacta a los medios de comunicación, responde a solicitudes de información del público, y coordina los trabajos de los comités locales de I. P.

• Rupturas de anonimato: Al enterarse de una ruptura de anonimato de un miembro de A.A. en los medios de comunicación, la O.S.G. se pone en comunicación con el Delegado del área, el cual le recuerda al miembro la Tradición del anonimato, o le pide a la O.S.G. que le envíe un aviso.

• Cooperación con la Comunidad Profesional: Facilita información a los profesionales que trabajan con los alcohólicos, envía la exposición profesional a las conferencias profesionales que la solicitan y trabaja con los comités locales de C. C .P. (Grupos, Distritos y Áreas).

• Intercambio de ideas con los Distritos:

Un miembro del personal sirve de enlace entre la O.S.G. y los Distritos, para compartir experiencia respecto a problemas comunes y posibles soluciones.

• Automantenimiento: Anima a los grupos y a los miembros a sostener sus comités de distritos, áreas y la O.S.G. económicamente.  

•Conferencia de Servicios Generales: Coordina la programación y los arreglos necesarios para la reunión anual de abril, recoge ideas y soluciones de los comités de Conferencia y ayuda a los Delegados a mantener informadas a sus áreas.

•Foros Zonales, Encuentros, Congresos y Convenciones Nacionales: Colabora en preparar el orden del día y hacer los arreglos con el custodio zonal y los Delegados de la zona que ha solicitado el Foro.

•Convenciones Internacionales: Programar, financiar y hacer arreglos para disponer de las instalaciones necesarias para la Convención supone mucho trabajo preparatorio cada cinco años. Las Convenciones Internacionales se celebran cada 12 años.

.LOS ARCHIVOS HISTORICOS DE A.A. DE PANAMA: Los Archivos Históricos, son guardados en los locales de la O.S.G. y contienen los aspectos de la historia de A.A. Entre los proyectos de archivos que se llevan a cabo actualmente es buscar la dirección de una archivista profesional que nos pueda encaminar al almacenaje y codificación de los archivos guardados y documentos del desarrollo de A.A. en Panamá.

ARCHIVOS DE CORRESPONDENCIA: se guarda toda la correspondencia que se lleva a cabo con los grupos, distritos, áreas, otros países, y documentos relacionados con la comunicación y el desarrollo del programa de A.A.

.REGISTROS DE GRUPO: Están encargadas de la tarea de archivar y mantener actualizados los registros de los grupos, Delegados, miembros de comité, R.S.G., Solitarios e Internacionalistas, etc. Aquí se hace la mayor parte de los trabajos necesarios para producir los directorios de A.A. — una tarea que depende de la información exacta facilitada por los grupos de A.A.

CONTABILIDAD: Es responsabilidad de la oficina de recibir y acusar recibo de contribuciones hechas por miembros y grupos de A.A., preparar y supervisar los presupuestos anuales y llevar registros exactos de las finanzas.